स्मार्टफोन के बाद अब भारतीय ऑनलाइन खरीद रहे हैं बड़े घरेलू उपकरण: अमेज़न की जेबा खान ने बताया उपभोक्ता व्यवहार में बड़ा बदलाव
अब भारतीय ग्राहक स्मार्टफोन के बाद बड़े घरेलू उपकरण भी ऑनलाइन खरीद रहे हैं। अमेज़न की जेबा खान ने इसे उपभोक्ता व्यवहार में बड़ा बदलाव बताया।
नई दिल्ली — भारतीय उपभोक्ताओं का ऑनलाइन शॉपिंग को लेकर नजरिया तेजी से बदल रहा है। पहले जहां ग्राहक सिर्फ स्मार्टफोन जैसे इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद ऑनलाइन खरीदना पसंद करते थे, अब वही ग्राहक बड़े घरेलू उपकरणों जैसे रेफ्रिजरेटर, वॉशिंग मशीन, माइक्रोवेव और एसी को भी डिजिटल प्लेटफॉर्म से खरीदना शुरू कर चुके हैं।
अमेज़न इंडिया की कैटेगरी लीड, जेबा खान के अनुसार, यह बदलाव ग्राहकों की डिजिटल समझ, बेहतर डिलीवरी नेटवर्क और आकर्षक ऑफर्स की वजह से हुआ है। उन्होंने कहा, "अब ग्राहक पहले की तुलना में अधिक आत्मविश्वास से बड़े टिकट उत्पाद ऑनलाइन खरीद रहे हैं।"
उन्होंने बताया कि भारत के टियर 2 और टियर 3 शहरों से भी घरेलू उपकरणों की ऑनलाइन मांग में तेज़ी देखी गई है। ग्राहक अब ब्रांड की गारंटी, इंस्टॉलेशन सर्विस और आसान रिटर्न पॉलिसी के कारण ऑनलाइन खरीददारी को तरजीह दे रहे हैं।
इस ट्रेंड के पीछे कई कारक हैं जैसे:
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मोबाइल पेमेंट्स का बढ़ता चलन,
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आसान नो-कॉस्ट EMI विकल्प,
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फेस्टिवल सीजन के दौरान भारी छूट।
इससे यह स्पष्ट होता है कि भारत में ई-कॉमर्स सिर्फ छोटे उत्पादों तक सीमित नहीं रहा, बल्कि अब यह बड़े उपकरणों तक विस्तार कर चुका है।
